Многие Руководители считают, что если Цель озвучена и написана на бумаге, то все в порядке. Это так, если у Вас высокий уровень понимания и высокоэффективная Команда.
В 90% случаев Команда понимает Цель или Задачу ИНАЧЕ. В результате, действия или решения членов Команды не соответствуют ожиданиям Руководителя. Вы сталкивались с этим? Даже в условиях эффективной Команды, проверка общего понимания нужна и эффективна.
Чтобы проверить это, проведите с Вашей Командой следующий эксперимент:
Шаг 1. Сформулируйте Цель или Задачу, продумав заранее, что Вы ожидаете от каждого из ваших подчиненных
Шаг 2. Озвучьте Команде общую Задачу (четко сформулированную по принципам SMART)
Шаг 3. Попросите каждого члена Команды, своими словами дать Вам короткую формулировку этой Задачи (как они ее поняли)
Шаг 4. Попросите каждого члена Команды кратко описать действия, которые он/она будет делать для выполнения этой Задачи
Шаг 5. Сравните то, что Вы ожидали в Шаге 1 и что Вы услышали от Команды в Шаге 3 и 4
Шаг 6. Сделайте анализ и выводы
Если Вы получили от всех сотрудников точно такое-же понимание Задачи и действий по ее осуществлению, что и Вы на Шаге 1 - у Вас прекрасное взаимопонимание и доверие с Командой. Если нет, то построение общего взаимопонимания станет Вашей первой Задачей. Именно из-за иного понимания или толкования Бизнес-Задачи происходят ситуации, когда Руководитель сталкивается с "плохой работой" Команды или получает в результате не то, что ожидал.
1. Привести в соответствие понимание Руководителем и Командой Целей или Задач
2. Помочь Команде научиться действовать согласно Целям и достич договоренностей с Руководителем
3. Помочь Руководителю перейти от управления ожиданиями к управлению договоренностями
4. Помочь создать эффективное взаимодействие, как между членами Команды так и с Руководителем
Практика показывает, что для результата требуется около 6 сессий
Количество сессий зависит от ситуации, которую необходимо решить и от Целей, которых хочет достигнуть клиент в результате работы Коуча.